Persondatapolitik

Denne persondatapolitik beskriver hvordan ClickTeam indsamler, behandler og opbevarer dine personoplysninger, når du besøger clickteam.dk, sender os en henvendelse eller indgår en aftale med os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

ClickTeam
Danmark
CVR: 32308082
E-mail: hello@clickteam.dk
Telefon: 88 70 74 10

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og besvare dine henvendelser:

• Kontaktoplysninger — navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsnavn (når du udfylder en formular eller skriver til os).
• Beskedindhold — den tekst du skriver i vores formularer eller mails til os.
• Tekniske oplysninger — IP-adresse, browsertype, enhedstype, sidevisninger og besøgstidspunkt (via Google Analytics, anonymiseret IP).
• Cookie-oplysninger — beskrevet i detaljer i vores cookiepolitik.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvare henvendelser — formularer, mails og leadanmodninger. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (kontrakt eller foranstaltninger på din anmodning).
• Levering af ydelser — administration af samarbejder, fakturering og support. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
• Statistik og forbedring af hjemmesiden — Google Analytics. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke), som du giver via cookie-banneret.
• Opfyldelse af lovkrav — fx bogføringsloven (5 år). Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c.

4. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive hjemmesiden og levere vores ydelser. Hver leverandør er bundet af en databehandleraftale.

• Vercel Inc. — hosting af hjemmesiden. Standardkontraktbestemmelser anvendes ved overførsel til tredjelande.
• Sanity AS — indholdsstyringssystem.
• Resend Inc. — afsendelse og modtagelse af leadmails fra hjemmesidens formularer.
• Google LLC — Google Analytics 4 til besøgsstatistik (anonymiseret IP).
• Cookiebot — samtykke-administration via Cybot A/S.
• Microsoft Corporation — e-mail og kontoradministration (når relevant).

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde formålet:

• Henvendelser uden samarbejde — slettes efter 12 måneder, medmindre andet aftales.
• Aktive kunder — opbevares i hele samarbejdsperioden samt 5 år efter sidste transaktion (jf. bogføringsloven).
• Cookie-data og statistik — slettes automatisk efter 14-26 måneder afhængigt af cookietype.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder, som du til enhver tid kan gøre brug af:

• Indsigt — at få at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse — at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning — at få slettet dine personoplysninger, hvor lovgivningen tillader det.
• Begrænsning — at begrænse vores behandling i visse situationer.
• Indsigelse — at gøre indsigelse mod vores behandling, særligt direkte markedsføring.
• Dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Tilbagekaldelse af samtykke — du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlinger udført forud for tilbagekaldelsen.

For at gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os på hello@clickteam.dk. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for én måned.

7. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Det omfatter krypteret dataoverførsel (HTTPS), adgangsstyring, regelmæssige opdateringer og databehandleraftaler med alle leverandører.

8. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: datatilsynet.dk

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne persondatapolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side, og dato for sidste opdatering fremgår øverst.